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	全套服务	有限支持	支持	电话支持
100%免服务费					包含旅费。
5折服务费					不含差旅费。
技术支持					通过电话或电子邮件与格柏服务代表进行沟通。
现场响应时间	24	48	48	48-72	指响应时间(以小时计算)。
软件升级					保持拥有最新版本和功能。
GERBERnet登录					登录在线订购配件、软件升级和技术资料库。
零件范围					包括一些备用零件极其运输费用。不包括耗材。
预防性保养	4	2			指每年的访问次数。由格柏工程师进行系统清洁和检查。

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