en-USes-ESfr-FRzh-CN
  Search
Accueil

Solutions
       Aéronautique
          Imbrication
             ComposiNest
          Manutention
             Dispositif d'alimentation de matériau monocouche
          Découpe de Plis
             GERBERcutter DCS 1600
             GERBERcutter DCS 2500
             GERBERcutter DCS 2600
             GERBERcutter GTxL
             GERBERcutter Z1
          Création de Kits
             Virtek LaserKit
          Modélisation Laser
             Virtek LaserEdge
             Virtek Planner
          Inspection de Plis
             Virtek LaserQC
       Industrie de l'habillement/Vente au détail
          Conception des Produits
             AccuMark
             AccuMark Made-to-Measure
             AccuMark PDS
             Fashion Studio
          Gestion des Données Produit
             webPDM
             webView
          Gestion du Cycle de vie des Produits
             YuniquePLM
             YuniquePLM FS Edition
             YuniqueBI
             Services de conseil en PLM
          Traçage et Numérisation
             Table à dessin Silhouette
             GERBERdigitizer XLd
             GERBERplotter série XLp
             GERBERplotter série SP
          Création de placement 
             AccuNest
          Matelassage
             GERBERspreader série XLs
             Tables d'empointage
             Dispositif d'alimentation de matériau monocouche
          Découpe
             Petite Épaisseur
                GERBERcutter DCS 1500
                GERBERcutter DCS 2500
                GERBERcutter Z1
                Table de découpe pour cuir Taurus
             Grande Épaisseur
                GERBERcutter GTxL
                GERBERcutter XLc7000
                GERBERcutter Z7
       Composites
          Imbrication
             ComposiNest
          Manutention
             Dispositif d'alimentation de matériau monocouche
          Découpe de Plis
             GERBERcutter DCS 1600
             GERBERcutter DCS 2500
             GERBERcutter DCS 2600
             GERBERcutter GTxL
             GERBERcutter Z1
          Création de Kits
             Virtek LaserKit
          Modélisation Laser
             Virtek LaserEdge
             Virtek Planner
          Inspection de Plis
             Virtek LaserQC
       Construction
          Fermes
             Virtek TrussView
             Virtek TrussLine
          Plaques
             Virtek LTG
          Béton Préfabriqué
             Virtek LTG
          Plaques en Acier
             Virtek LTG
          Usinage du bois par CNO
             Virtek LaserCNC
       Mobilier/Revêtement
          Conception des Produits
             AccuMark
             AccuMark PDS
             Fashion Studio
          Gestion des Données Produit
             webPDM
             webView
          Gestion du Cycle de vie des Produits
             YuniquePLM
             YuniquePLM FS Edition
             YuniqueBI
             Services de conseil en PLM
          Traçage et Numérisation
             Table à dessin Silhouette
             GERBERdigitizer XLd
             GERBERplotter série XLp
             GERBERplotter série SP
          Imbrication
             AccuNest
          Matelassage
             GERBERspreader série XLs
             Tables d'empointage
             Dispositif d'alimentation de matériau monocouche
          Découpe
             Petite Épaisseur
                GERBERcutter DCS 2500
                GERBERcutter DCS 2600
                GERBERcutter Z1
                Table de découpe pour cuir Taurus
             Grande Épaisseur
                GERBERcutter GTxL
                GERBERcutter XLc7000
                GERBERcutter Z7
       Inspection
          Virtek LaserQC
          Virtek LaserQC AFM
       Textiles Techniques
          Conception des Produits
             AccuMark
             AccuMark PDS
          Gestion des Données Produit
             webPDM
             webView
          Gestion du Cycle de vie des Produits
             YuniquePLM
             YuniquePLM FS Edition
             YuniqueBI
             Services de conseil en PLM
          Traçage et Numérisation
             Table à dessin Silhouette
             GERBERdigitizer XLd
             GERBERplotter série XLp
             GERBERplotter série SP
          Imbrication
             AccuNest
          Matelassage
             GERBERspreader série XLs
             Tables d'empointage
             Dispositif d'alimentation de matériau monocouche
          Découpe
             Petite Épaisseur
                GERBERcutter DCS 1500
                GERBERcutter DCS 1600
                GERBERcutter DCS 2500
                GERBERcutter DCS 2600
                GERBERcutter Z1
             Grande Épaisseur
                GERBERcutter GTxL
                GERBERcutter XLc7000
                GERBERcutter Z7
          Inspection de Plis
             Virtek LaserQC
       Aménagements Intérieurs
          Conception des Produits
             AccuMark
             AccuMark PDS
          Traçage et Numérisation
             Table à dessin Silhouette
             GERBERdigitizer XLd
             GERBERplotter série XLp
          Imbrication
             AccuNest
          Matelassage
             GERBERspreader série XLs
             Tables d'empointage
             Dispositif d'alimentation de matériau monocouche
          Découpe
             Petite Épaisseur
                GERBERcutter DCS 1500
                GERBERcutter DCS 2500
                GERBERcutter Z1
                Table de découpe pour cuir Taurus
             Grande Épaisseur
                GERBERcutter GTxL
                GERBERcutter Z7
          Inspection de Plis
             Virtek LaserQC
       Energie Éolienne
          Imbrication
             ComposiNest
          Manutention
             Dispositif d'alimentation de matériau monocouche
          Découpe de Plis
             GERBERcutter Z1
          Modélisation Laser
             Virtek LaserEdge
             Virtek Planner

Notre Société
       Informations Clés
       Equipe de Direction
       Historique

Actualité
       Infos Actuelles
       Infos Archivées
          2011

Service Clientèle
       Pièces en Ligne
       Contrats de service
          Matériel
             Systèmes Gerber
             Systèmes Laser Virtek
          Logiciels
             CAO
             PDM/PLM
       Téléchargements de Logiciels
       Bibliothèque Technique
       Formation
          Matériel
          Logiciels

Carrières
       Travailler pour Gerber
          Avantages
          Multiculturalisme
          Formation continue
          Philanthropie
       Offres d'emploi

Nous Contacter
Service Clientèle » Contrats de service » Matériel » Systèmes Gerber

Contrats de service pour les systèmes matériels Gerber

Les contrats de service Gerber sont conçus pour que vos équipements Gerber fonctionnent de manière optimale, avec un maximum d'efficacité. Travaillez l'esprit tranquille en sachant qu'un réseau international de professionnels hautement compétents et qualifiés est à votre service. Vous choisissez parmi notre offre de contrats le niveau de service qui vous convient.
Contrat de service complet Contrat d'assistance Contrat d'assistance téléphonique
Le contrat de service complet optimise le temps de fonctionnement de votre système à moindre coût, pour vous permettre de budgéter précisément vos frais d'entretien annuels. Il vous propose un délai de réponse ultra-rapide et des contrôles de maintenance préventive, afin de vous garantir le fonctionnement optimal de votre système. Ce contrat vous offre une assistance téléphonique, matérielle et logicielle1 prioritaire durant les horaires de travail standard. Il comprend également des remises substantielles sur la main-d'œuvre sur place ainsi que le remplacement des pièces principales (à l'exclusion des consommables). Avec ce niveau d'assistance de base, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique, matérielle et logicielle1 prioritaire durant les horaires de travail standard.
    Contrat de service complet Contrat d'assistance Contrat d'assistance téléphonique
Main-d'œuvre à prix réduit Les remises varient d'une région à une autre. Pour plus d'informations, contactez votre représentant SAV Gerber local. √2 √ √
Accès à GERBERnet™ Accès 24 heures sur 24 aux mises à niveau logicielles, à la bibliothèque de documentation technique et au système de pièces en ligne de Gerber pour les pièces de rechange et les consommables. Commandez sur le système de pièces en ligne et bénéficiez de 2 % de remise. √ √ √
GERBERconnect™ Le diagnostic à distance GERBERconnect permet au personnel de maintenance Gerber de diagnostiquer votre système via une connexion Internet sécurisée afin qu'il fonctionne toujours de manière optimale. √ √ √
Délai de réponse du SAV sur le terrain Délai de réponse prioritaire tel que défini dans le contrat de service. √ √  √
Assistance téléphonique Contactez un technicien Gerber par téléphone ou e-mail en cas de problème matériel et logiciel. √ √ √
Assistance logicielle Accédez et téléchargez les dernières versions logicielles pour exploiter vos systèmes Gerber. √ √ √
Couverture des pièces Comprend certaines pièces de rechange et leur expédition gratuite. Ne comprend pas les consommables. Les retours sont traités aux frais de l'utilisateur. √ √  
Maintenance préventive Comprend des contrôles d'inspection et de maintenance du système par un technicien de terrain qualifié Gerber. √    

1 Tous les contrats de service Gerber comprennent les mises à jour logicielles.
2 Main-d'œuvre sur place gratuite incluse durant les horaires de travail standard de 8 heures à 17 heures du lundi au vendredi.
  © 2012 Gerber Scientific, Inc. Tous droits réservés. Condiciones de uso    Declaración de privacidad