Systèmes LaserQC
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Prestations de base |
Prestations étendues |
| Réparation et remplacement |
Tous les coûts de réparation, y compris l'expédition, la dépose et l'installation de l'unité sont payés par le client. |
Remise à neuf pour 2000 $ ou réparation de l'unité du client à un prix ne dépassant pas 2000 $. (Ne comprend pas le démontage, l'expédition et la réinstallation de l'unité.) |
| Pièces de rechange |
Disponibles au prix de la grille tarifaire. |
25 % sur le prix de la grille tarifaire. |
| Assistance téléphonique |
Sans frais durant les horaires de travail normaux du lundi au vendredi. Assistance en dehors des horaires de bureau si nécessaire contre frais supplémentaires. |
| Mises à niveau logicielles |
Disponibles au prix de la grille tarifaire. |
Incluses. |
| Modules logiciels complémentaires |
Disponibles au prix de la grille tarifaire. |
35 % sur le prix de la grille tarifaire. |
| Main-d'œuvre sur place |
Disponible au tarif en vigueur. |
30 % sur le tarif en vigueur |
Systèmes Virtek TrussLine, LaserMC, VIP et LTG
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Package d'assistance matérielle/logicielle |
Package de maintenance préventive |
Package combinant assistance matérielle/logicielle et maintenance préventive |
| Réparation et remplacement |
Unités remises à neuf dans un délai de deux jours ouvrés. Prix variable selon le modèle. |
Disponibles au prix de la grille tarifaire. |
Unités remises à neuf dans un délai de deux jours ouvrés. Prix variable selon le modèle. |
| Pièces de rechange |
15 % sur le prix de la grille tarifaire. |
Disponibles au prix de la grille tarifaire. |
25 % sur le prix de la grille tarifaire. |
| Assistance téléphonique |
Sans frais. |
Sans frais. |
Sans frais. |
| Mises à niveau logicielles |
Incluses. |
Disponibles au prix de la grille tarifaire. |
Incluses. |
| Maintenance préventive |
Planifiée au tarif en vigueur. |
Une visite annuelle comprise. Visites supplémentaires au coût prédéfini. |
Une visite annuelle comprise. Visites supplémentaires au coût prédéfini. |
| Main-d'œuvre sur place |
20 % sur le tarif en vigueur. |
Disponible au tarif en vigueur. |
30 % sur le tarif en vigueur. |